Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта solnechnui-hotel.ru (далее — Сайт) и условия участия в программе лояльности "Солнечный Парк Отель".

1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Coral Travel Lefortovo может получить о пользователе во время использования им Сайта.

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Персональные данные пользователей

2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными пользователя понимаются:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Дата рождения
• Данные о бронированиях и проживании в отеле

2.2. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

• законности целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестности;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
• соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных.

3. Цели сбора персональных данных пользователя

3.1. Персональные данные пользователя могут использоваться в следующих целях:

• Идентификация пользователя в рамках программы лояльности "Солнечный Парк Отель";
• Обработка и подтверждение бронирований;
• Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов;
• Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
• Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия программы лояльности "Солнечный Парк Отель"

4.1. Общие условия участия в программе лояльности:

• Участником программы лояльности может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет;
• Для участия в программе лояльности необходимо заполнить регистрационную форму на Сайте или у администратора отеля;
• Участие в программе лояльности бесплатное;
• Участник может в любой момент выйти из программы лояльности, направив соответствующее заявление на электронную почту или обратившись к администратору отеля.

4.2. Правила начисления и использования баллов:

• Баллы начисляются из расчета 100 баллов за каждые 1000 рублей, потраченных на проживание в отеле;
• Баллы начисляются только за проживание, забронированное и оплаченное через турагентство "Апарт Отель Central Sea";
• Баллы начисляются в течение 3 рабочих дней после выезда гостя из отеля;
• Баллы могут быть использованы для оплаты до 50% стоимости проживания, дополнительных услуг или для повышения категории номера;
• 1 балл равен 1 рублю при использовании;
• Минимальное количество баллов для использования — 500 баллов;
• Баллы действуют в течение 12 месяцев с момента последнего проживания в отеле.

4.3. Правила повышения уровня участника программы лояльности:

• Уровень "Стандарт" присваивается при регистрации в программе лояльности;
• Уровень "Серебро" присваивается при достижении 3 проживаний или 5 ночей в год;
• Уровень "Золото" присваивается при достижении 5 проживаний или 10 ночей в год;
• Уровень "Платина" присваивается при достижении 10 проживаний или 20 ночей в год;
• Статус в программе лояльности пересматривается ежегодно 1 января.

5. Изменение и удаление персональных данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть, обратившись к администратору Сайта.

5.2. Пользователь также может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос администратору Сайта. При этом удаление аккаунта пользователя в программе лояльности может повлечь невозможность использования некоторых сервисов Сайта.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика может быть изменена без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.2. Действующая редакция Политики находится на странице по адресу: https://solnechnui-hotel.ru/policy

6.3. Coral Travel Lefortovo предоставляет услуги по бронированию номеров в отеле "Солнечный Парк Отель".

6.4. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте info@coral-lefortovo.ru или по телефону +7 (495) 103-48-05.